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Términos y condiciones de uso

La Contraloría de Bogotá D.C. pone a disposición de la ciudadanía su sitio web oficial www.contraloriabogota.gov.co como un canal de información, atención, participación, transparencia y acceso a los servicios institucionales, en desarrollo de los principios de Gobierno Digital y servicio al ciudadano.

El contenido de este sitio web está sujeto a las condiciones aquí expuestas. Las personas (en adelante, Ciudadanos-Usuarios), al acceder, navegar o usar este sitio, reconocen que han leído y entendido estos términos, y se obligan a cumplirlos, así como las leyes y los reglamentos aplicables. Si el Ciudadano-Usuario no está de acuerdo con la presente política de privacidad, le sugerimos abstenerse de utilizar este sitio web.

1. Aceptación de los términos

La prestación del servicio del sitio web de la Contraloría de Bogotá D.C. (contraloriabogota.gov.co) es de carácter libre y gratuito para los usuarios y se rige por los términos y condiciones que se incluyen a continuación, los cuales se entienden como conocidos y aceptados por los Ciudadanos-Usuarios del sitio. El uso de los datos personales del usuario se encuentra sujeto a la Política de Protección de Datos Personales de la Contraloría de Bogotá D.C.

La Contraloría de Bogotá D.C. se reserva el derecho de revisar y modificar de manera unilateral estos términos y condiciones de uso o la información contenida en el sitio web en cualquier momento y sin aviso previo, mediante la actualización de este anuncio. También puede realizar mejoras o cambios en los servicios descritos en este sitio web en cualquier momento y sin previo aviso.

La información contenida en este sitio es pública en los términos señalados en la Ley 1712 de 2014. Por tanto, toda la información que se publique puede ser consultada por cualquier persona que la requiera.

La Contraloría de Bogotá D.C. no persigue ningún lucro, ganancia o interés comercial con los contenidos o enlaces publicados en su sitio web ni con las páginas de otras dependencias o entidades adscritas y vinculadas a las que se accede a través de este. Se solicita al usuario leer detalladamente estas condiciones de uso y la Política de Seguridad y Privacidad de la Información, publicada en la sección de Transparencia y Acceso a la Información Pública.

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Los menores de 18 años o las personas que requieran apoyos para el ejercicio de su capacidad legal no deberán ingresar ni utilizar los servicios que presta el sitio web sin el previo consentimiento o la intervención de sus padres, representantes legales o de los apoyos que correspondan, de conformidad con la normativa vigente.

Los usuarios menores de 18 años o las personas que requieran apoyos para el ejercicio de su capacidad legal no podrán registrarse por su propia cuenta para acceder a los servicios que presta el sitio web, sino únicamente con el consentimiento o la intervención de sus padres, representantes legales o de los apoyos que correspondan, según el caso.

La Contraloría de Bogotá D.C. manifiesta, conforme a las disposiciones legales vigentes, que el objeto del sitio web no es atentar contra la moral, la salud física o mental de los menores de edad ni de las personas que requieran apoyos para el ejercicio de su capacidad legal, ni obtener información confidencial o íntima de los usuarios con el propósito de utilizarla en su contra.

Los padres, representantes legales o los apoyos que correspondan serán responsables de acompañar y supervisar la utilización que los menores de edad o las personas que requieran apoyos para el ejercicio de su capacidad legal hagan de la plataforma, de conformidad con la legislación aplicable.

2. Derechos de propiedad intelectual

La Contraloría de Bogotá D.C. es titular de todos los derechos sobre el software de este sitio web, así como de los derechos de propiedad industrial e intelectual referidos a los contenidos incluidos en él. Además, se reserva todos los derechos de autor, incluidos los no mencionados en este documento.

La propiedad intelectual sobre los contenidos del sitio web —textos, gráficos, logos, animaciones, sonidos y bases de datos, entre otros— hace parte del patrimonio de la Contraloría de Bogotá D.C.; corresponde a terceros que autorizaron su uso; o corresponde a información pública regida por las leyes colombianas de acceso a la información pública. Los textos y elementos gráficos que constituyen el sitio, así como su presentación y montaje, son titularidad exclusiva de la Contraloría de Bogotá D.C., que ostenta los derechos de explotación necesarios.

Algunos materiales de este sitio web pueden estar protegidos por derechos de autor cuando así se indique en el contenido. Cualquier uso no autorizado, así como el incumplimiento de los términos, condiciones o avisos, puede violar la normativa nacional vigente.

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Los Ciudadanos-Usuarios podrán consultar, descargar y reproducir la información para fines personales, académicos, periodísticos o de control social, siempre que:

  • Se cite la fuente.
  • No se altere el sentido de la información.
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Lo anterior se entiende sin perjuicio del régimen de datos abiertos y acceso a la información pública aplicable.

Las reclamaciones relacionadas con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual sobre cualquiera de los contenidos del sitio web deberán dirigirse al correo electrónico comunicaciones@contraloriabogota.gov.co. Una vez recibida la notificación, se verificará el caso y se tomará el correctivo pertinente.

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4. Aviso legal

La Contraloría de Bogotá D.C. se reserva el derecho de modificar, complementar o suspender total o parcialmente la aplicación y el contenido generado por su uso. También podrá cambiar los términos y condiciones en cualquier momento, con vigencia inmediata desde su actualización.

Se considerará que los Ciudadanos-Usuarios han leído y aceptado estos términos al usar, acceder, descargar, instalar, obtener o suministrar información a la aplicación. El Ciudadano-Usuario reconoce que el contenido incorporado en las aplicaciones es responsabilidad exclusiva de cada entidad que lo publica.

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5. Deberes y prohibiciones de los Ciudadanos-Usuarios

El Ciudadano-Usuario se obliga a no introducir en el sitio información ofensiva o agraviante, amenazas, programas perjudiciales ni mecanismos destinados a captar o distorsionar la información contenida en la aplicación. Tampoco podrá cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o proporcionar de otro modo contenido ilícito, nocivo, abusivo, hostil, difamatorio, discriminatorio, vulgar o injurioso, ni contenido que pueda generar dificultades en la operación del sistema. Asimismo, se abstendrá de realizar declaraciones falsas o erróneas sobre su vinculación con una persona natural o jurídica, o de almacenar datos personales indebidamente.

6. Aviso de privacidad

De conformidad con el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia y los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, o las normas que la modifiquen, deroguen o subroguen, la Contraloría de Bogotá D.C. adopta la política de tratamiento de datos personales con el objeto de proteger la privacidad de la información personal que obtenga a través de este sitio, y de preservar la confidencialidad, seguridad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida de la información que reposa en sus bases de datos.

Al utilizar los servicios de la Contraloría de Bogotá D.C., el Ciudadano-Usuario reconoce y acepta que el sitio puede acceder a la información de su cuenta, preservarla y divulgar contenidos asociados cuando sea necesario por razones legales o cuando, de buena fe, se considere razonablemente necesario para:

  • Cumplir leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales exigibles.
  • Aplicar estas condiciones e investigar posibles infracciones.
  • Detectar, prevenir o abordar situaciones de fraude, seguridad o cuestiones técnicas, incluido el filtro de spam.
  • Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Contraloría de Bogotá D.C., sus usuarios y el público, conforme a la ley.

La información solicitada y suministrada de manera libre y voluntaria tiene como finalidad llevar el registro de participación ciudadana, enviar información relacionada con la Contraloría de Bogotá D.C. y remitir notificaciones de actualización de acuerdo con los intereses indicados por el usuario al registrarse.

La Contraloría se reserva el derecho de modificar las políticas de confidencialidad y protección de datos para adaptarlas a nuevos requerimientos legislativos, jurisprudenciales o técnicos, o a aquellos que le permitan brindar mejores y más oportunos servicios y contenidos informativos. Se aconseja revisar estas normas periódicamente.

Igualmente, se reserva el derecho de rechazar, a su discreción, la admisión, publicación o transmisión de cualquier contenido.

Para conocer más sobre la política de tratamiento de datos personales, consulte la información vigente publicada en la sección de Transparencia y Acceso a la Información Pública del sitio web.

7. Política de seguridad y protección de datos

La Contraloría de Bogotá D.C. recopilará la información conforme a la Ley 1712 de 2014 en lo relacionado con información reservada y clasificada. La información recopilada en el sitio —por ejemplo, nombre del dominio, búsquedas realizadas, páginas visitadas y duración de la sesión— puede combinarse para analizar estadísticamente el tráfico y el nivel de utilización, con el fin de mejorar el rendimiento de las plataformas.

Cuando el Ciudadano-Usuario publique libre y voluntariamente información adicional a la solicitada que tenga carácter clasificado, se entenderá que ha consentido su revelación en los términos del artículo 18 de la Ley 1712 de 2014. Si la información publicada por la entidad está sujeta a reserva o clasificación, los usuarios deberán presentar las reclamaciones respectivas ante la Contraloría de Bogotá D.C., conforme a la misma ley.

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7.1. Política de seguridad de la información

La Contraloría de Bogotá D.C. cuenta con medidas de seguridad de la información en sus procesos, trámites, servicios, sistemas de información e infraestructura. Estas medidas permiten preservar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y privacidad de los datos y la información administrada, en cumplimiento del marco jurídico correspondiente y con el objetivo de proporcionar una experiencia confiable mediante un servicio seguro.

La Contraloría comprueba y pone a prueba todas las etapas del ciclo de vida del desarrollo —desarrollo, pruebas y producción— y realiza una evaluación constante, en cumplimiento de la Política de Gobierno Digital (Decreto 1008 de 2018) y la Política Nacional de Seguridad Digital (CONPES 3854), con el objetivo de analizar y mitigar adecuadamente los riesgos de seguridad digital a los que se encuentra expuesto el sitio web.

La entidad no se hace responsable por fallas en las medidas de seguridad cuando el incumplimiento se deba a circunstancias fuera de su control, caso fortuito o fuerza mayor.

La Contraloría de Bogotá D.C. se compromete a adoptar una política de confidencialidad y protección de datos para proteger la privacidad de la información personal obtenida a través de su sitio web.

8. Ley y jurisdicción aplicable

La Contraloría de Bogotá D.C. se rige por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier disputa o conflicto que se genere entre el Usuario y la Contraloría de Bogotá D.C. por el ingreso o uso del sitio y de los servicios que allí se prestan se llevará ante los jueces de la República de Colombia y se resolverá de acuerdo con las leyes colombianas, sin que tenga efecto el conflicto con otras leyes de otros países o con el estado de residencia actual del usuario.

Para cualquier efecto legal o judicial, el lugar de las presentes condiciones es Bogotá, República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación se someterá a los jueces de la República de Colombia.

9. Vigencia

Los presentes Términos y Condiciones entran en vigencia a partir de su publicación en el sitio web institucional de la Contraloría de Bogotá D.C. y permanecerán vigentes hasta que sean modificados o sustituidos por una nueva versión.

10. Contáctenos

Si el Ciudadano-Usuario desea hacer sugerencias a la Contraloría de Bogotá D.C. para mejorar los contenidos, la información y los servicios que ofrece este sitio web, puede escribir al correo comunicaciones@contraloriabogota.gov.co.